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机场高速企业
以考促学提升收费队伍业务素质
发布时间:2017-05-11 08:34:44  点击数:

  5月8日至10日,机场二通道第二季度业务常识考试如约而至,一线收费职工共计90人利用工休时间分批次参加了考试,企业主要领导亲临考场进行巡视和引导。

  此次考试内容覆盖面广,试题结合收费员、监控班长不同的工作特点制定,灵活实用。收费员考试内容主要侧重于收费常识、文明服务、安全生产、学问品牌建设,监控班长考试内容主要侧重于收费政策法规、ETC业务常识、特殊车情处理、移动支付等,真实地检验了一线收费职工的学习成果。

  为全面提升企业服务水平,机场二通道采取每季度一考的形式开展收费业务常识测试,以考促学,以学促用,学用相长,激发一线收费职工自我学习、不断进步的动力,推动企业收费员业务素质和服务水平的整体稳步提升,为企业打造“最美机场路”服务品牌奠定坚实的基础。

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